Stel dat je kunt waarnemen dat …
iemand nee bedoelt als hij ja zegt of als zij nee zegt en eigenlijk ja bedoelt
iemand ja zegt maar niet beseft dat hij geen commitment kan geven en m.a.w. (zichzelf voor-) liegt
een klant echt luistert of doet alsof
een klant twijfelt maar toch geïnteresseerd is
een klant gaat beslissen of niet beslissen
een klant een volgende stap gaat zetten of dat er nog een verborgen agenda is
Als je wacht op objecties is het te laat: de echte weerstanden zitten tussen de oren van de klant en zijn al waarneembaar aan het begin van een verkoopproces (bij de eerste contactname). Immers de klant neemt intuïtief ook al beslissingen: bij de eerste contactname en waarschijnlijk al daarvoor. Daar moeten weerstanden opgelost worden. Niet als je je verhaal al hebt gedaan. Dan is het te laat. Je hebt immers alles al gegeven en niets ontvangen. Het evenwicht is voor lange tijd verstoord. Dat krijg je niet op 1-2-3 terug goed. Je zit dan met lange salescycles.
Stel dat als bij magie…
de klant antwoorden begint te geven die de zaak opentrekken, zonder dat je erom gevraagd hebt
de klant plots afhaakt en dat dit juist is wat er moest gebeuren want het zou een probleemklant geworden zijn
een ‘verloren’ prospect onverwachts terugbelt en toch verder wilt spreken
Daarom volg ik een intuïtief proces: het lijkt op magie en dat is het ook.
Op verkopersonline.nl verscheen een artikel hierover : Hoe kunt u met intuïtie het verkoopproces versnellen?
N.B.: Bij beslissers in organisaties zoals CEO’s, ondernemers , … is de intuïtie vaak beter ontwikkeld. Zij gaan ook op deze signalen letten. Ook bij jou als verkoper zal dan elk detail in je verbale en non-verbale communicatie belangrijk zijn. Mocht je hiermee aan de slag willen: contacteer me persoonlijk op rene.knecht@differentiationselling.com. Je komt dan op een aparte mailinglijst zodat ik je op de hoogte kan houden van nieuwe inzichten (bij voldoende subscribers). Je wordt niet gespamd, hoogstens af en toe een extra nieuwsbrief.
Vroegere nieuwsbrieven i.v.m. intuïtie
Copyright © 2013, René Knecht
Comentários